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Política de Privacidade e Uso de Cookies da Starcamp

A Starcamp é uma empresa que oferece soluções em tecnologia. Nós respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as demais normas aplicáveis.

Nesta política de privacidade e uso de cookies, vamos explicar quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades, como os tratamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os armazenamos, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los. Vamos também explicar o que são cookies, como os utilizamos, quais tipos de cookies usamos, como você pode gerenciá-los e como você pode entrar em contato conosco.

Ao acessar ou utilizar o nosso site, você concorda com os termos desta política de privacidade e uso de cookies. Se você não concordar, por favor, não utilize o nosso site ou os nossos serviços.

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1 Quais dados pessoais coletamos?

Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Nós coletamos os seguintes dados pessoais dos nossos usuários:

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, data de nascimento, gênero, estado civil, profissão, escolaridade.

  • Dados de pagamento: número do cartão de crédito ou débito, código de segurança, data de validade, nome do titular.

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso, preferências, interesses.

  • Dados de comunicação: mensagens, comentários, avaliações, feedbacks.

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2 Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais?

Nós utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar os nossos serviços de forma eficiente e personalizada.

  • Processar os seus pagamentos e emitir as notas fiscais.

  • Enviar comunicações sobre os nossos serviços, novidades, promoções e eventos.

  • Responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações.

  • Realizar pesquisas de satisfação e melhorar a qualidade dos nossos serviços.

  • Cumprir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.

  • Proteger os nossos direitos e interesses em caso de conflitos ou demandas judiciais.

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3 Como tratamos os seus dados pessoais?

Nós tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento livre, informado e inequívoco, que você pode revogar a qualquer momento. Nós também podemos tratar os seus dados pessoais com base em outras hipóteses legais previstas na LGPD, como o cumprimento de contrato, o legítimo interesse ou o cumprimento de obrigação legal.

Nós adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais, protegendo-os contra perda, dano, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nós somente tratamos os seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta política de privacidade e pelo tempo necessário para atingi-las. Após esse período, nós excluímos ou anonimizamos os seus dados pessoais.

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4 Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços ou que tenham uma relação contratual conosco. Por exemplo:

  • Fornecedores que prestam serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados, publicidade, segurança da informação, auditoria, contabilidade, jurídico, entre outros.

  • Autoridades públicas ou órgãos governamentais que nos solicitem informações no âmbito de suas competências legais.

Nós somente compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros que se comprometam a respeitar esta política de privacidade e as normas de proteção de dados vigentes. Nós não vendemos os seus dados pessoais a ninguém.

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5 O que são cookies e como os utilizamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita o nosso site. Eles permitem que o nosso site reconheça o seu dispositivo e lembre-se das suas preferências e configurações.

Nós utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

  • Melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso site, tornando-o mais rápido, seguro e fácil de usar.

  • Personalizar o nosso site de acordo com as suas preferências, interesses e histórico de navegação, oferecendo conteúdos e anúncios mais relevantes para você.

  • Medir e analisar o tráfego e o comportamento dos usuários no nosso site, gerando estatísticas e relatórios que nos ajudam a melhorar os nossos serviços.

  • Integrar o nosso site com redes sociais e outras plataformas de terceiros, permitindo que você compartilhe ou acesse conteúdos do nosso site nessas plataformas.

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6 Quais tipos de cookies usamos?

Nós usamos os seguintes tipos de cookies no nosso site:

  • Cookies necessários: são cookies essenciais para o funcionamento do nosso site, permitindo que você navegue, utilize os nossos serviços e faça login na sua conta. Eles não coletam informações sobre você que possam ser usadas para fins de marketing ou rastreamento. Você não pode recusar esses cookies sem afetar a funcionalidade do nosso site.

  • Cookies de preferência: são cookies que lembram as suas preferências e configurações, como idioma, localização, layout, etc. Eles tornam a sua experiência no nosso site mais personalizada e conveniente. Você pode recusar esses cookies sem afetar a funcionalidade do nosso site, mas pode perder algumas funcionalidades personalizadas.

  • Cookies de desempenho: são cookies que coletam informações sobre como você usa o nosso site, como as páginas que você visita, o tempo que você passa em cada página, os erros que você encontra, etc. Eles nos ajudam a melhorar o desempenho e a qualidade do nosso site. Você pode recusar esses cookies sem afetar a funcionalidade do nosso site, mas pode reduzir a sua performance.

  • Cookies de publicidade: são cookies que coletam informações sobre os seus interesses e hábitos de navegação, como os sites que você visita, os produtos ou serviços que você pesquisa ou compra, etc. Eles nos permitem oferecer anúncios mais relevantes e personalizados para você, tanto no nosso site quanto em sites de terceiros. Você pode recusar esses cookies sem afetar a funcionalidade do nosso site, mas pode receber anúncios menos relevantes.

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7 Como você pode gerenciar os seus cookies?

Você pode gerenciar os seus cookies através das configurações do seu navegador ou dispositivo. Você pode aceitar, recusar ou excluir os cookies a qualquer momento, seguindo as instruções do seu navegador ou dispositivo. No entanto, se você recusar ou excluir os cookies necessários, isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.

Você também pode gerenciar as suas preferências de cookies através do nosso painel de consentimento, que aparece quando você acessa o nosso site pela primeira vez ou quando você clica no botão “Gerenciar Cookies” no rodapé do nosso site. Você pode aceitar ou recusar os diferentes tipos de cookies conforme a sua escolha.

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8 Quais são os seus direitos como titular dos dados pessoais?

Você tem os seguintes direitos como titular dos dados pessoais:

  • Direito de acesso: você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais e o acesso aos seus dados pessoais que nós tratamos.

  • Direito de retificação: você tem o direito de solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Direito de exclusão: você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que nós tratamos, exceto nos casos em que a lei nos autoriza ou obriga a mantê-los seus dados pessoais que nós tratamos, exceto nos casos em que a lei nos autoriza ou obriga a mantê-los.

  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você tem o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Direito de portabilidade: você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.

  • Direito de informação: você tem o direito de solicitar informações sobre quais entidades públicas e privadas nós compartilhamos os seus dados pessoais, bem como sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências dessa negativa.

  • Direito de oposição: você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que seja realizado com base em hipóteses legais distintas do consentimento, quando houver violação ao seu interesse legítimo ou aos princípios da LGPD.

  • Direito de revisão: você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados pessoais que afetem os seus interesses, inclusive de perfis pessoais.

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9 Como você pode exercer os seus direitos?

Você pode exercer os seus direitos como titular dos dados pessoais entrando em contato conosco através dos seguintes canais:

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  • Nós nos esforçaremos para atender as suas solicitações no menor tempo possível, respeitando os prazos legais e as limitações técnicas.

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10 Como você pode entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política de privacidade e uso de cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos mesmos canais indicados no item anterior.

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11 Como atualizamos esta política de privacidade e uso de cookies?

Nós podemos atualizar esta política de privacidade e uso de cookies periodicamente, sempre que houver alguma alteração relevante no tratamento dos seus dados pessoais ou na legislação aplicável. Nesses casos, nós informaremos as alterações por meio do nosso site ou por e-mail.

 

A versão atual desta política de privacidade e uso de cookies foi publicada em 30/07/2023. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade e uso de cookies.

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